岗位职责：
1、以客户为导向，认真耐心接听并解答客户的电话或邮件咨询，并提供有效的解决方案；
2、详细做好客户问题记录、反馈、有效传达；
3、及时记录工作中遇到的问题，向上级反映并提出解决方案。
任职资格：
1、大专或以上学历，专业不限；
2、普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识；
3、工作积极，为人正直踏实负责，能承受一定的工作压力；
4、熟练使用办公软件；
5、可以接受轮班。
工作时间：
早八晚五，上五休一（有夜班安排）
薪资福利:
1、基本工资+夜班补贴+奖金+绩效；