岗位职责：

1、电话联系客户，激活失联用户，恢复服务关系，解决客户相关问题，提高客户满意度。
2、了解客户需求，为客户提供合适产品，与客户建立良好的服务关系。
3、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等。

任职要求：

1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作；
2、普通话流利，有客服经验者优先；
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。