一、岗位职责： 1.负责养老机构护理服务及护理管理工作，制定养老护理工作计划，并督促护理各项目标、指标的达成。

2.组织制定和修改护理管理制度、养老护理技术操作规范、护理服务质量标准。 3.组织制定各护理单元的护理人员配置方案（包括护理人员排班方案）并适时调整。

4.对护理服务工作进行质量控制和满意度调查；

5关心护理人员身心健康，帮助解决护理人员在工作、生活中的实际问题。

6.定期召开由护理人员、入住老人和老人家属参加的沟通座谈会，听取意见、发现问题，改进护理服务质量。

7.领导交办的其他工作

二、职位要求： 1.热爱养老事业，有良好的职业道德、强烈的责任心、较强的心理素质、能承受较强的工作压力。

2.大专以上学历，护理、老年护理专业。

3.三年以上老年服务机构护理服务及护理管理工作经验，熟悉养老机构的护理服务制度、流程、标准等。

4.有较强的管理、组织、协调和执行能力。 5.有良好的紧急事件处理能力，善于沟通，能及时化解纠纷和矛盾。