工作职责
1. 负责1688平台商品上架全流程操作，通过优化标题、详情页及关键词布局，提升商品搜索排名与曝光量，直接带动店铺销量增长。
2. 深度维护老客户关系，通过定期回访、需求调研及专属服务，提升客户复购率；同时主动挖掘潜在新客户，拓展店铺客户池。
3. 全链路跟进客户订单，从咨询下单到发货履约的全流程闭环管理，优化发货时效与物流对接，提升客户购物体验。
任职要求
1. 熟悉1688平台运营规则与后台操作逻辑，具备电商平台客服或运营相关经验优先。
2. 具备较强的沟通表达能力与客户需求洞察能力，能快速响应客户咨询并转化为订单。
3. 具备基础的商品运营思维，能理解关键词优化、详情页设计对转化的影响，有数据复盘意识。