岗位职责
1. 内部业务协同沟通：统筹外联客户与公司各部门的对接工作，及时传递客户需求、反馈等关键信息，协调解决合作中的各类问题，保障工作高效推进；梳理优化内部协作流程，提升团队整体运转效率。
2. 客户续约与增值业务拓展：深度跟进客户服务体验，主动回访沟通合作效果，精准捕捉客户潜在需求；负责客户续约洽谈与跟进，制定个性化方案提升续约率；积极推广增值业务及配套服务，引导客户完成消费转化，达成业绩指标。
3. 客户关系维护：建立并完善客户档案，及时响应客户咨询与诉求，妥善处理售后问题，维护优质品牌口碑。
岗位要求
1. 大专及以上学历，续签客服、电话客服销售相关经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达与跨部门协调能力，能顺畅对接外联及内部同事。
3. 目标感强，有销售意识，擅长挖掘客户需求，具备客户续约与增值业务推广能力。
4. 熟练使用办公软件，责任心强，能承受一定工作压力。
我们的福利
①4000底薪+高额提成+绩效1000，多劳多得上不封顶
②完善的岗前培训+清晰的晋升通道（客服→资深客服→主管）
③舒适办公环境+定期团建+节日福利