岗位职责：
1、负责片区内客户日常所有需求的处理、回访及登记工作；
2、主动负责日常客户沟通，跟进处理客户需求，按规定的响应时限和完成时限处理客户信息；
3、负责管辖区内客户各项费用的催收工作，并对催收工作中存在的问题进行统计分析；
4、定期对管辖区域进行巡视，检查清洁、环境绿化、消杀工作质量，并提出改进意见，对发现的问题及时通知相关部门；
5、负责受理客户的一般投诉，并对客户投诉进行回复、回访及分析，并对投诉进行记录，形成案例进行学习；
6、组织落实客户满意度调查、意见征询活动和策划、组织社区文化活动；
7、完成领导交办的其它工作。

任职要求：
1、男女不限，20-35岁，中专以上学历；
2、沟通能力强，执行力强，形象气质佳；
3、能吃苦耐劳，爱岗敬业；
4、具有较强的服务意识，有服务行业经验者优先。