职位描述
1、协助品质经理做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平；
2、整理各项目工单完成情况、客户满意度调查数据、400投诉数据、物业费收缴数据等，并输出每周、每月运营报表，通报未完成数据，督促相关负责人提升及管理数据；
3、负责监督所管辖区域的现场品质，每季度巡查指定项目，检查项目标识标志、公示文件、每周抽查员工 bi 等是否符合公司标准，并督促整改。检查维修、环境等各部门需整改的问题整改进度，检查安全生产、防火防汛等专项工作的落实情况。
4、协助品质经理做好客户满意度提升方案，并监督执行；
5、带教后可独立完成区域品质工作开展，协助项目整改问题，规避问题，给予相应的工作帮助；
6、领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、有过住宅物业品质管理经验
2、熟悉项目现场检查、对催缴有相关经验，有开展过满意度、投诉等工作
条件优异者，可为主管级
3、有一定的工作主动性，对问题有敏感度