岗位职责：
1、在项目经理的领导下全面负责客服部的各项工作；
2、负责制定本部门客户服务工作流程，并不断完善客户服务体系及服务流程；
3、负责督导、培训客服部人员的仪容仪表、服务礼仪、言行举止等；
4、负责写字楼前期案场服务方案的不断完善并落地实施；
5、建立与客户密切友好的关系，积极与客户交流、沟通，定期访问客户，及时处理客户投诉。
任职要求：
1、38周岁以下；统招大专学历以上；
2、有3-5年以上大型写字楼物业项目或四星级以上酒店客户服务管理工作经验；
3、擅长现场管理以及员工礼仪培训者优先，具备良好的沟通能力和执行力。