岗位职责：
1、制定部门工作策略和计划；
2、管理部门员工；
3、提升游客服务质量；
4、处理游客纠纷、投诉；
5、与其他部门协作。
任职要求：
1、具有大专或大专以上学历；
2、有3年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。