1、每天安排部门员工的工作，合理调配人员，检查员工仪容仪表；

2、每天全检 OK 房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施情况 良好；

3、巡视部门所管辖区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；

4、发现客房或公共区域设备故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；

5、配合营销人员妥善处理客人设诉，努力满足客人的需求；

6、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、洗衣房设备维护计划、客房计划 卫生和安排灭虫除害工作；

7、监督客房服务用品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

8、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作；

9、督导部门员工按操作标准实施卫生工作、检查质量、做好员工在岗培训和新进员工的 岗位操作培训；

10、负责每天问讯、委托代办事宜，检查房卡、钥匙控制和管理情况及邮件收发、处理 情况；

11、负责楼层卡和对讲机收发和保管；

12、做好本周工作小结和下周工作计划，根据酒店总经理下达的各项任务进行落实并跟 踪完成，未完成情况须及时书面分析、说明原因；

13、每天与值班经理共同做好防火、防盗工作并防止和处理店内发生的意外事件；

14、组织每天班前班后会，参加酒店管理人员例会；

15、负责月度下属员工的考勤、排休并每天监督、检查、处罚；

16、 负责每天对客房、公区、洗衣房工程维修项目的跟进；

17、依据《值班经理制度》，每天对酒店经理汇报当日运营情况并提出改善建议；

18、根据公司规定对客损财物追还赔偿，以降低分店财产损失；

19、及时完成上级领导安排的其它各项事宜。