职位描述
一、 会议服务人员要求及标准:
(工作时间周一至周五7:00-17:00 8:00-18:00 两班倒 午休1小时)
(一)人员要求
相貌端正,身高165cm(含)以上,体重60KG以下,年龄在 35 周岁(含)以内,具有 1 年及以上相关工作经验身材匀称,气质佳,
(二)岗位及服务要求:
(1) 按照服务标准,负责向顾客提供规范的迎送、领位和疏导服务;
(2) 按照服务标准,负责会前摆台、会中服务、会后整理工作,保证服务规范、及时、到位、满意,符合要求;
(3) 负责回答并解决客人提出的问题,遇到不能解决的问题及时请示主管;
(4) 按照服务标准和顾客要求摆台,并仔细检查会议室的设施、物品、用品、卫生等是否符合规定要求;
(5) 负责完成会议要求的其他服务;
(6) 详细了解所管会议室的基本情况,包括:会议形式(会见式、洽谈式)、各类设备设施、可容纳参会人数等;
(7) 每日检查会议室设备设施是否完好及物品消耗情况
(8) 保证会议室设备设施及用品清洁卫生符合规定标准。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕