职位描述
苏商银行客服
岗位职责:
1、负责按照流程规范处理客户来电呼入,并进行完整记录;
2、负责按操作流程对自己无法处理的业务及时提交,不得擅自处理、拖延或拒绝客户;
3、负责将业务中发生的有关凭据进行归集,并按月或不定期交运营支持岗进行归档;
4、负责及时发现、上报现场突发事件,并协调处理。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、有较强语言表达能力,较强心理抗压能力,心态积极;
3、有银行客服经验者优先考虑。
4、适应轮休、排休制 有白班和晚班(晚班不超过9点
薪资福利
(1)试用期3个月,试用薪资不打折,试用期即开始缴纳五险一金
(2)提供免费住宿(独立卫生间、空调、电视、热水器、洗衣机拎包入住)
(3)工作环境舒适、高规格、丰富多彩的团建活动。公司内自建健身中心,入职后免费使用;
上班时间:早班:9:00-18:00 晚班:12:00-21:00 。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕