岗位职责：
1.会员开发与维护
a.负责新会员单位的招募、注册及入会流程管理，制定会员单位拓展计划。
b.维护现有会员单位关系，制定会员分级服务标准，定期沟通并挖掘需求，提升会员单位续费率。
c.负责会员单位年费的收取、账单核对及财务对接，确保缴费流程顺畅。
2.社群运营与管理
a.运营线上社群，策划会员互动话题、活动、发送行业资讯，提升社群活跃度。
b.及时响应咨询，收集反馈并协调相关部门解决问题。
e.跟踪推广效果，提高会员单位参与度。
4.会员服务与反馈调研
a.定期开展会员调查、满意度调研，整理分析数据，提出优化建议。
b.处理会员投诉与建议，推动服务流程改进，提升会员体验。
任职资格
1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销、工商管理、公共关系或相关专业优先。
2. 工作经验：2年以上客户服务、社群运营或市场推广经验，有行业协会/汽车制造领域经验者加分。
3. 其它要求：优秀的沟通能力，能独立完成电话、邮件及面对面会员沟通。责任心强，服务意识突出，能灵活处理会员需求。
福利：
1)五险一金，周末双休，带薪年假；
2)生活补助、节日福利、员工体检；
3)丰富团建文体活动；
4)慰问金(结婚、生日)；
5)提供岗前培训及技术、技能、管理提升方面的各种培训；