1、大学本科及以上学历，商务英语、国际贸易、市场营销等相关专业优先。
2、英语流利，具备优秀的口语和书面表达能力，能与海外客户进行无障碍沟通；掌握其他小语种（如西班牙语、法语）者加分。
3、沟通能力：善于倾听客户需求，具备较强的同理心和谈判能力。
组织协调：能高效联动内部团队（如售后部门、技术支持、物流等），推动问题解决。
4、1-2年的客服、售后支持或客户关系管理相关经验优先。