岗位职责

1.依据公司对外服务流程，做好客户服务工作；

2.负责公司站点内车辆的一般维修，保养，基本保障处理，零备件更换；

3.车辆交车，退车，验车，年审，上牌等的手续办理及系统跟单；

4.突发事件处理，节假日值班调配，车辆证件协助办理；

5.客户故障车辆交接沟通，400技术支持，故障技术支援，司机及车辆交接培训；

6. 协助站长完成售后场站的日常管理、指导、培训及评估；

7. 协助站长完成场站内工作的运作、策划与实施，人员的调配与安排；

需求要求

1.3年以上车辆技术或售后服务工作经验，有汽车租赁公司售后服务工作经验优先；

2.具备客户服务、沟通能力、协调能力，有效的售后问题解决技巧；

3.熟练使用办公软件；

4.大专及以上学历，熟练驾驶；