工作范围及职责
1. 技术支持：负责公司液压系统产品（涵盖液压软管、接头、系统总成、油缸马达等）的技术支持工作，为客户提供专业的技术咨询，解决客户在产品使用、维修过程中遇到的技术难题，确保客户对产品技术方面的需求得到及时满足。
2. 销售推动：结合产品技术优势与客户需求，积极推动公司液压系统产品在售后市场的销售工作，制定针对性的销售策略，挖掘客户潜在需求，达成销售目标，提升产品在售后市场的占有率。
3. 服务管理：统筹管理产品售后维修服务业务，建立并完善售后服务流程与标准，监督服务质量，确保售后维修服务及时、高效完成，提高客户满意度与忠诚度。
4. 客户维护：负责维护与现有客户的良好合作关系，定期拜访客户，了解客户使用产品的情况及需求变化，收集客户反馈，及时处理客户投诉与建议，保障客户关系的稳定与持续发展。
任职要求
1. 大专及以上学历，液压工程、机械设计与制造、自动化等相关专业优先。
2. 拥有 3 年以上钢铁、冶金行业液压系统维修、服务及客户维护管理相关工作经验，熟悉该行业液压系统产品的应用场景、维修技术及客户需求。
3. 具备 5 年以上售后市场工作经验，且有维修服务业务相关工作经历者优先。
4. 熟悉液压系统产品（液压软管、接头、系统总成、油缸马达等）的结构、工作原理、维修技术及售后服务流程。
5. 熟悉钢铁及相关行业的发展动态、市场需求及售后市场体系，能够准确把握行业及市场趋势。
6. 具备较强的技术问题解决能力，能够独立处理客户在产品使用、维修过程中遇到的复杂技术问题。
7. 具备一定的销售能力与客户沟通能力，能够有效地与客户进行沟通，挖掘客户需求，推动产品销售与客户维护工作。
8. 具有吃苦耐劳的精神，能够适应一定的出差需求，承受售后市场工作的压力。
9. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员及公司内部各部门高效协作，共同完成工作目标。
10. 与公司内部研发、生产、销售等部门保持紧密沟通与协作，及时反馈售后市场信息与客户需求，为产品改进、研发及销售策略制定提供支持；
11. 具有较强的责任心、执行力与服务意识，能够积极主动地为客户提供优质服务，保障售后工作的顺利开展。
12. 优先条件：经验丰富、能力突出者，或拥有钢铁、冶金行业优质客户资源者，在招聘过程中将予以优先考虑。