售前售后的工作：
1、熟悉淘宝、拼多多，聊天工具，操作流程，了解电商平台的规则，有电商平台相关客服经验1年以上，具有一定的抗压能力，情绪稳定。
2、负责退换货拆件，登记系统erp，核准库存，保证库存准确率。
3、店铺每日后台的查看，退换货件跟进，及时受理，跟进，退换货件动态，避免后台超时罚款。
4、主动判断客户需求问题的分类及程度，必要时将客户提出的问题和需求提供部门主管反馈以及建议。
采购任务
1、负责ERP系统下单，及完成订单跟进等相关工作；
2、核实各部门的申购计划，根据仓库存货情况，订出采购计划；对常用物料按库存规定及时办理，与仓管员经常沟通，防止物料积压，做好物料使用的周期性计划工作；
3、联系现有供应商或寻找新的供应商报价，跟踪报价，分析比较价格，谈判价格条款等；
4、及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化，控制采购成本；