1. 负责客户保单的售后服务，解答客户咨询，处理保单变更、续保、理赔等事宜。
2. 协助客户办理保单相关手续，确保服务流程高效、准确。
3. 定期回访客户，了解客户需求，维护客户关系，提升客户满意度。
4. 处理客户投诉，及时反馈并协调相关部门解决问题。
5. 协助团队完成公司下达的售后服务目标，提升客户忠诚度。