一、岗位职责：

1、负责处理各类现场问题，做好记录、跟进、反馈、总结工作；

2、定期巡查商场环境，确保品牌形象及陈列规范，推动商户配合营销活动；

3、商家进场、撤场监控管理及协助工作；

4、负责商家租金、综合管理费等相关费用的催缴；

5、负责现场商户管理、商户帮扶及商户关系维护工作，完成收缴率等财务指标；

6、了解管理商户每日的销售情况，掌握商户的动态，及时掌握每日、每周及每月各类经营数据，确保统计报表准确无误；协助处理客户投诉及售后问题；

7、独立进行业务谈判和交涉。

二、任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上购物中心或百货营运工作经验；

2、熟悉了解相关运营工作，熟悉运营协作能力，熟悉运营数据分析、计划安排等能力；

3、较强的组织协调、沟通表达能力和执行力；

4、熟悉使用office等办公软件。