1、配合与客户沟通项目计划、操作要求、信息系统对接等准备工作；
2、日常客户服务的接口，接收并对内传递客户发货指令，接收并反馈各项信息查询需求；
3、负责组织各岗组长，共同完成项目所需的软硬件资源准备，确保业务顺利启动实施；
4、负责指导监督运输过程中的操作，负责日常运输的在途追踪及预警报告、预约派送和跟进货物派送交接；
5、负责整理相关文件，包括但不限于日常文件、单据和数据档案存档管理等；
6、负责项目业务日常操作的定期培训，形成记录文件留存。
7、负责制作账单、与客户对账和收款；
8、负责异常信息上报及异常处理；