电商客服专员/主管/经理
4000-8000元
郑州 大专
东润玺城2期
岗位职责:
1..负责小区的日常物业客户服务工作,部门各项工作计划的编制与执行,交房问题跟进维修,耐压性强;
2. 全面负责所辖小区的客户关系维护、物业费收缴、维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护,确保园区品质不断提升,确保业主满意度不断提升。
3、保持和提升业主满意度,负责维护与所辖区域业主的沟通渠道,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议,并持续满足。
4、维护小区公共及业主户内房屋本体的完好,负责处理监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理;以保证房屋本体的增值保值。
5、保证各项收费的按时收缴,具体负责所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作,负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付,确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。
6、完成领导安排的其他工作
任职要求:
1.年龄:25-40岁;
2. 大专以上学历,三年以上住宅小区同岗位物业服务工作经验,能熟练应用电脑办公,有良好的沟通能力及执行力;
3.有前介、交房工作经历者可优先考虑。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕