一、工作职责
（一）客户代表
1、大专及以上学历；年龄原则上35周岁以下，特别优秀者可以放宽到40周岁以下；
2、身体健康，入职前需提供市级以上三甲医院体检报告，应聘人员身体条件需适合人员密集工作场所和7*24小时倒班制的工作；
3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”软件要求文字录入速度不得低于45字/分（输入法不限）；
4、具备语言理解以及表达能力，有一定逻辑思维能力，同时具备解决问题能力。在规定时间内，通过听取对话录音，能够完整表达录音内容及含义；
5、有较好的职业素养和服务意识，口齿清晰、普通话标准，善于沟通，具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先；
6、适应夜班、倒班的轮班工作模式和必要时应急值班。
（二）蒙汉双语客服
1、大专及以上学历；年龄原则上35周岁以下，特别优秀者可以放宽到40周岁以下；
2、身体健康，入职前需提供市级以上三甲医院体检报告，应聘人员身体条件需适合人员密集工作场所和7*24小时倒班制的工作；
3、熟练掌握计算机操作和中文录入，使用“HZTest”软件要求文字录入速度不得低于45字/分（输入法不限）；
4、具备语言理解以及表达能力，有一定逻辑思维能力，同时具备解决问题能力，在规定时间内，通过听取对话录音，能够完整表达录音内容及含义；
5、有较好的职业素养和服务意识，口齿清晰、普通话标准，善于沟通，具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先；
6、掌握东、西部蒙古语方言，且能够使用蒙汉双语流利的进行业务解答；
7、适应夜班、倒班的轮班工作模式和必要时应急值班。
二、工作详情
（一）工作时间7*24小时倒班制。
（二）薪资待遇
1、薪资结构：基本工资+绩效工资+其他福利，转正后人均月薪4317元左右+餐补+其他福利（实际薪资以最终星绩评定为准）。
2、缴纳五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）。
3、工作场地设有餐厅、倒班宿舍、健身区，生活娱乐设施等，为员工创造良好的工作和休息环境。
（三）职业晋升
方鼎公司以尊重员工、理解员工、充分给予员工发展机会为原则，为员工创造快乐工作、享受生活的温馨工作氛围，并为员工打造专业领域晋升通道，设置客户代表、组长、培训专员、质检专员、值班长、业务经理等一系列岗位，满足不同类型员工的成长需求，让员工能够在良好的晋升通道中成长成才。
（四）工作地址
呼和浩特市赛罕区腾飞南路与前达门路交汇处
（五）用工方式
应聘合格人员，采用业务外包形式，与方鼎公司签订劳动合同，并派驻至95598服务中心从事客服工作。按照法律相关规定试用期为1个月，试用期内不符合录用条件的，方鼎金荣公司有权解除劳动关系。
三、报名情况
（一）报名截止时间
2026年2月3日23点59分59秒