一、工作职责

1、高效规范执行接待流程：按指令标准完成接待、入住登记（核对证件、收款、发卡）和结账手续（核对、查房、3分钟完成），处理换房/延住/催缴等房务，并做好班次交接。

2、精准掌握信息与房态：熟知当日团队/会议、抵离/VIP信息及付款方式，明确可租房状态，控制房态积极售房，确保VIP房准备到位。

3、提供优质客户服务：保持良好仪态微笑服务，提供准确问询、寄存存取（签字记录）、叫醒设置、代办服务，离店时礼貌道别。

4、规范管理房卡物品与账务：整理补充前台用品，规范房卡收发签收及遗失处理，确保账目准确（核对审计、票据存档），执行夜审（夜班）。

5、完成上级交办任务。

1、身体健康；

2、具有爱岗敬业、吃苦耐劳的工作精神；

3、有工作经验者优先录取；

4000元/月，缴纳五险。