岗位职责：

1. 完成线上客服的基本工作，及时回复私信或留言；

2. 通过沟通，梳理客户信息、深入挖掘客服需求，进行客资清洗；

3. 跟进客资情况，负责线上客资的转化，与门店销售沟通客资的进展情况，协助门店成交；

4. 不断优化话术与执行流程，促成销售；

5. 妥善处理客户服务中遇到的问题，对无法处理或难以解决的问题，及时上上并后续跟踪；

6. 各平台开户、报销、手续等流程处理、广告投放素材收集整理等；

7. 处理领导交办的其他工作。

任职要求:

1. 专科及以上学历, 有新媒体客服工作经验优先；

2. 有家具行业的工作经验、接触过定制家居；

3. 从事过客服及销售类相关工作，普通话标准，思维敏捷，善于倾听与解答；

4. 对各类线上平台有一定了解和接触；

5. 具有基础Office办公软件操作能力。

职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检