岗位职责：（本岗位可接受残疾人）
1、客户关系维护：负责已签约客户的日常沟通与维护，及时处理客户咨询、需求反馈及投诉，确保客户满意度；
2、员工换签管理：协助已签约客户完成员工合同续签、转签等流程，跟进合同签订进度，确保资料齐全、流程合规；
3、账单制作与核对：根据客户需求及服务协议，定期制作服务账单，核对费用明细，确保数据准确无误，并及时跟进客户确认与支付流程；
4、薪资核算支持：协助完成客户员工薪资核算工作，包括但不限于考勤统计、绩效奖金计算、社保公积金申报等基础人事支持；
5、其他协作：配合团队完成上级交办的其他任务，协助优化客户服务流程及工作效率。
任职要求：
1、经验要求：具备1年以上客户服务或相关工作经验（优先考虑有人力资源、财务结算或外包服务经验者）；
2、良好的沟通协调能力，能够灵活应对客户需求及突发问题；
3、责任心强，细致耐心，具备较强的抗压能力.