职位详情
管培生前台方向 连锁酒店包吃住有社保
3000-5000元
河南弘峰酒店管理有限公司
郑州
不限
大专
09-15
工作地址

花园北路与英才街交叉口

职位描述
前台业务(60%精力)
  • 全流程精通:从预订到退房30分钟内零差错完成,独立处理OTA订单/团队入住/协议客户挂账。
  • 投诉闭环:24小时内解决携程4.5分以下差评,复盘案例并培训前台团队。
轮岗任务(30%精力)
  • 客房质检:按“0毛发0灰尘0破损”标准,每月抽查客房,提升品质。
  • 收益实验:设计1次“凌晨房”或“连住优惠”活动,3天内提升夜间入住率15%。
  • 会员拉新:针对商务楼/高校/医院,策划地推活动,完成单月发展企业会员任务。
  • 任职要求:
    1. 专科及以上学历,有出色的团队协作和执行力。
    2. 出色的逻辑分析能力和数据驱动思维,对业务流程改进有敏锐的嗅觉。
    3. 勤奋上进,具备较强的抗压能力和问题解决能力。

工作地点:郑州市内的本品牌连锁酒店

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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