岗位职责:
1.跨境电商的售后售前问题订单处理，部门间进行待跟进问题沟通；
2.售中问题及时与客人以邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
3.发货中的订单处理，运输及其他问题处理；
4.售后支持：受理日常投诉及售后服务支持。
任职要求：
1. 本科学历，英语四级以上，英语读写流利；
2.有客服经验，具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能够高效处理客户问题，确保问题及时解决；
3. 具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务。