岗位职责：

1. 协助、指导前厅服务员按照服务标准、卫生标准完成各项店铺指标；

2. 检查员工日常工作中是否达到公司标准；

3. 征询和收集客人意见和建议，有主动服务意识，能简单处理客人投诉事宜；

4. 做好前厅管理与销售；

5.协助经理开展培训、日常考勤核对工作。

任职资格：

1.具有两年以上同等职位的工作经验；

2.工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练；

3.有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

4.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。