岗位概述：
全面负责业务跟单团队的日常管理、协调与赋能工作。主导订单流程的优化与完善，解决订单执行过程中的重大异常问题，作为关键客户的对接窗口，确保团队高效运作，以提升客户满意度和订单交付准时率为核心目标，对订单交付的全过程结果负责。
岗位内容：
1、负责业务跟单团队的日常管理工作，包括任务分配、工作指导、绩效制定与考核、技能培训等。
2、培养团队成员的专业能力，提升团队整体业务水平和工作效率，打造高绩效团队。
3、协调团队成员间的分工与合作，处理团队内部及跨部门的沟通冲突。
4、 负责订单的处理、跟单、生产进度跟踪及配合物流安排；
5、协调客户、仓库、物流和工厂之间的沟通并解决问题；
6、 负责对客户进行回访并建立良好的客户关系；
任职要求：
1. 熟练掌握办公软件操作技巧；
2. 具备跟单经验，能够独立跟进订单；
3. 较强的沟通协调能力，团队合作精神，以客户为中心的服务意识；