1、负责客户端异常问题的接收及确认，异常品质客诉的处理;
2、主导检讨客诉会议，安排协调责任部门排查异常原
因，并跟进异常改善对策的落地执行，针对产生异常原因划分责任归属;
3、制程生产异常问题的的处理，风险评估，判定处理方式;
4、对客户端抱怨，在处理时效内整理制作并提供8D分析改善报告提供客户:
5、有5年以上客户质量CQE工作经验，汽车行业优先考虑;
6、熟悉客诉流程,对客诉有深刻理解:
7、熟悉质量管理方法及工具,熟悉质量管理体系:
8、具有较强的沟通协调能力,逻辑思维强。