核心目标

回访并处理售后，调查客户的满意度，提升服务品质。监察销售端的服务品质。提升品牌形象。

工作主要职责

1、通过系统确认回访时间，并以电话回访的方式，了解客户对劳动者以及公司服务的满意度，对接到销售端。

2、处理重大售后并上报运营总监。特殊售后需上门回访。

3、辅助销售端匹配劳动者。

任职要求

1、两年以上家政服务行业经验。

2、有过销售或者劳动者运营的工作经验优先。

3、有强大的语言逻辑能力，能独立处理一部分突发售后。

4、能协调劳动者与客户之间的潜在问题。