岗位职责:
1、负责解答客户在数字化产品使用过程中遇到的售前和售后问题，提供专业的技术支持。
2、利用远程支持工具，及时解决客户的售后故障问题，确保客户产品的正常运行。
3、收集客户在使用数字化产品过程中遇到的问题及反馈信息，与团队共享并提出改进建议。
4、展会及重要培训活动的现场支持。
任职要求:
1、大专以上，一年以上相关工作经验，技术支持或客户服务领域的经验优先。
2、具有数字化产品的技术支持相关工作经验。
3、熟悉数字化的临床应用。
4、具备较强的计算机应用能力。
5、具备良好的英语交流能力。