岗位职责：
1、全面负责4S店售后服务部日常管理工作；
2、受理客户投诉，解决服务过程与客户发生的纠纷；
3、负责与厂家服务部代表联系；
4、负责贯彻执行公司颁布的维修服务流程，确保业务部正常、规范、高效运行，提高客户满意度，降低客户流失率；
5、负责与其他部门的工作配合事宜的完成；
6、对公司汽车三包索赔，汽车售后板块业务数据进行审计分析，为店总决策提供依据；
任职要求：
1、大专及以上学历
2、汽车4S店售后管理岗位工作经验1-3年以上（硬性要求）
3、有较强的责任感，工作认真负责
4、有较强的协调能力和沟通能力
大小休，上班时间：9.30-6.30，年假以及其他福利。