职位详情
居家服务部主管
5000-7000元
河南安泰养老服务有限公司
郑州
3-5年
大专
01-16
工作地址

航天商务大厦18楼1808室

职位描述
岗位职责:
1、团队管理:负责组建和管理居家上门服务团队,包括招聘、培训、考核和激励员工。
2、业务拓展:制定并实施市场拓展计划,开发新客户资源,扩大市场份额。
3、服务质量监控:建立和完善服务质量监控体系,确保所有服务项目达到公司标准。
4、客户关系维护:处理客户投诉与建议,提升客户满意度;定期回访重要客户,保持良好的合作关系。
5、成本控制:合理规划部门预算,有效控制运营成本,提高经济效益。
6、数据分析:收集分析相关数据,为决策提供依据,并不断优化服务流程。
7、跨部门协作:与其他相关部门紧密合作,共同推动项目进展,解决工作中遇到的问题。

任职要求:

1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。

2、工作经验:至少三年以上同行业或相近领域工作经验,具备一定的团队管理经验。

3、专业技能:熟悉养老、家政服务行业的运作模式,掌握基本的服务技能;具有较强的沟通协调能力和解决问题的能力。

4、个人素质:责任心强,工作积极主动;具备良好的职业道德和服务意识;能够承受较大的工作压力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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