工作总结：
此角色负责构建、部署和维护基于云的基础结构和服务。该角色的重点是确保云环境具有基于云的系统的性能、可用性和可靠性，同时推动自动化、安全性和成本优化计划。此角色需跨开发、运维和安全团队协作，实施满足组织需求的云解决方案。该角色还为最终用户提供技术支持并解决与云基础设施相关的问题，他们还可能参与新基础设施项目和升级的规划和实施。
关键责任和成果：
• 配置和配置云资源（例如虚拟机、存储、网络）。在公有云（AWS、Azure、GCP）、私有云或混合云环境中部署和管理服务。
• 协助云基础设施和服务的设计、实施和维护
• 监控、排除故障并优化基于云的系统的性能、成本和可靠性。
• 通过补丁更新、更新、维护、备份、灾难恢复和故障转移策略，确保系统和云安全符合策略和法规。
• 为终端用户提供技术支持并参与值班轮岗，以排除和解决与 IT 基础设施系统和服务相关的技术问题
• 参与 IT 基础设施项目和计划
• 编写和维护 IT 基础架构系统和服务的文档
• 根据需要，可进行最多25%的出差，以提供现场支持和安装服务
知识与经验：
• 计算机科学或相关领域的学士学位 3-5 年 IT 基础设施 Azure 和 GCP 云支持经验
• 深入了解 Azure 和 GCP 云中的 IT 基础结构即代码以及组件，包括门户支持管理、虚拟桌面接口、监控和分析、备份管理、应用程序网关管理、网络管理、自动化和文档编写
• 具备使用云计算平台经验，例如 Azure Cloud、Google Cloud、AWS。
• 熟悉 Kubernetes 或 ECS 等容器编排工具
• 熟练排除和解决 IT 基础设施问题
• 出色的沟通和人际交往能力，能够与跨职能团队有效协作
• 能够同时确定多个任务和项目的优先级并管理多个任务和项目
• 熟悉ITIL 框架和实践