任职资格：

1、大专及以上学历；

2、有艺术特长优先；
3、声音甜美，语调亲和；
4、熟练操作相关的办公软件；
5、有责任心，执行力、应变能力强，服从领导安排的各项事宜；
6、有奔驰汽车行业客服工作、电话坐席经验车优先；

工作职责：

1、负责客户回访、客户投诉处理及日常相关数据系统的维护；

2、实施电话呼入及呼出等相关营销活动；
3、为客户提供符合梅赛德斯-奔驰品牌形象及业务指导原则的专业服务与咨询；
4、为各部门实施电话营销及对相关活动进行跟踪；

5、通过电话实施客户邀约到店等工作。