职位详情
客服专员
6000-8000元
北京海闻展览有限公司
北京
1-3年
大专
06-16
工作地址

北京市石景山区石景山路乙18号院万达广场C座1709

职位描述

岗位职责:

1)根据公司安排的客户资源,负责客户的复购工作,并为其提供专业优质的服务;

2)负责专业观众邀约工作,了解并分析观众需求,做好专业观众分类统计工作,对符合或有意向的专业观众做好定期回访,维护良好的客户关系;

3)对接客户展前服务工作,协同相关部门强化客户关系工作;

4)展后客户满意度调查,收集整理、反馈信息。

任职要求:

1)大专以上学历;25岁以上年龄;

2)一年以上工作经验,从事过会议、展览、媒体、广告等行业相关工作经验;

3)普通话流利,英语口语能力良好,有一定文字写作能力,Word、Excel、PPT等办公软件操作熟练,

4)具有较强的沟通协调能力,良好的团队协作精神,能够承受一定工作压力。

5) 工作积极努力,具有高度的责任心和职业道德,具备良好的服务意识和客户导向思维,有较强的学习能力和创新意识,能够不断提升自己。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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