1、环境质量管理
统筹管理小区公共区域（楼道、电梯、车库、园林等）的清洁、绿化养护及消杀工作，确保环境品质符合公司标准；
每日巡查环境卫生，发现问题即时整改。
2、团队管理与培训
管理15-20人环境服务团队（清洁、绿化人员），合理排班并监督工作执行；
组织岗位技能培训（如清洁流程、器械操作、绿化修剪标准等），提升团队专业水平。
3、设备与耗材管理
监管清洁设备（洗地机、高压水枪等）的日常维护及安全使用；
制定月度耗材（清洁剂、消杀用品、绿化肥料等）采购计划，控制成本；
建立物资领用台账，定期盘点库存。
4、业主服务与应急响应
处理业主对环境服务的投诉，24小时内完成问题整改及反馈；
制定极端天气（暴雨、大雪等）环境应急预案，组织团队快速响应；
协调处理突发污染事件（如宠物粪便、装修垃圾违规堆放等）。