岗位职责

1. 云桌面系统运维

1.1负责深信服aDesk云桌面系统的日常监控、故障排查与性能优化，确保系统稳定运行；

1.2处理用户端云桌面登录、应用访问、模版更新、外设兼容性等问题的技术支持；

1.3定期备份与恢复云桌面数据，制定灾备方案并演练。

2. 系统部署与升级

2.1参与云桌面环境规划、部署与迁移工作，包括虚拟化平台（KVM）、存储及网络配置；

2.2 执行系统补丁、软件版本升级及安全加固，跟进新功能测试与落地。

3. 用户支持与培训

3.1响应终端用户咨询，提供运维技术支持；

3.2编写运维文档、操作手册，定期组织用户培训，提升使用体验。

4. 协作与优化

4.3与原厂研发、安全团队协同，参与系统架构优化及故障根因分析；

4.4监控资源利用率，提供扩容或调优建议。

5. 客户需求对接与支持

5.1与客户技术沟通，提供深信服云桌面产品的运维与POC测试；

5.2收集客户反馈，产品功能优化与迭代，提升客户满意度；

任职要求

1. 教育背景

1.1计算机科学、通信工程、网络技术等相关专业专科及以上学历；

1.2持有深信服SCSA/SCSP、VMware VCP、MCSE等相关认证者优先。

2. 项目经验

2.1 1年及以上云桌面或虚拟化项目实施运维经验；

2.2熟悉政企、教育、医疗、金融等行业云桌面应用场景，具备需求转化能力；

3. 其他

3.1良好的逻辑分析能力与问题解决能力，快速定位故障的实战经验；

3.2良好的客户沟通与团队协作能力；

3.3具备技术文档编写能力，熟练使用Visio、PPT等工具。