岗位职责：
1.系统运维工作
1.1 系统使用咨询：用户在使用系统时，遇到问题，运维人员及时响应，给用户操作指导；
1.2 系统BUG处理：用户使用过程中发现系统BUG，记录BUG内容，协调开发人员修复BUG；
1.3 每日巡检：每天对各系统的服务进行巡检，保证各系统运行正常；
1.4 整理完善运维手册，及常见问题处理手册；
1.5 紧急问题，要及时响应，及时处理；事后分析问题原因及形成问题报告。
2.运维管理：
2.1 每周和系统Owner开会，汇报本周运维的情况；
2.2 管理运维团队成员，提升运维人员的运维水平；
2.3 对运维工作进行优化，提高客户的满意度；
2.4 每个季度向客户进行运维工作的季度汇报。
3.领导交办的其它任务。
任职要求：
1.专科以上学历，机械工程、机电一体化类、信息管理类相关专业；
2.五年以上制造业信息化系统运维经验。有PLM系统实施运维经验，熟悉制造业研发、工艺业务者优先；
3.具备以用户为中心的服务视角，能够与内外部人员高效沟通协作，确保用户服务满意度；
4.具备良好的团队配合能力，工作积极热情，认真负责，长期稳定。