岗位职责
1.通过电话提醒的方式与客户进行沟通提醒客户正确的还款方式，推进客户还款进度；
2.针对逾期拖欠客户，通过电话、外访等方式合法合规催收账款；
3.仔细核实客户的相关资料，确保信息准确性，并详细记录每次催收情况，做好资料归档工作；
4.结合日常催收工作中发现的工作问题和操作经验，对催收流程及策略提出优化意见，提升催收效果；
5.配合法务部工作，跟进逾期客户相关处理流程，做好逾期客户管理。
任职要求
1.学历不限，具备房抵相关业务催收经验者优先；
2.有处理投诉、催收经验，逻辑性强，能有效的发现问题，解决问题；
3.具有较强的口头沟通能力，熟练使用办公软件；
4.具备良好的心理素质，较强的应变能力，能够承受工作中的压力。