售后服务顾问
1.2-1.5万
北京 学历不限
狼垡一村沃尔沃
五险一金、免费午餐、定期团建、最长15天年假
岗位职责
1、按照业务流程和业务标准服务客户
2、执行公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险
3、维系客户关系,以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意
4、维修车辆进度跟进,整体维修质量验收和控制
5、部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整
6、根据车辆故障情况确定最优维修方案,做客户顾问
7、零部件的查询和报价
8、维修客户投诉的初步应对
9、执行守护服务经理安排的其他有关工作指令与临时工作补位
任职资格:
1、1年以上的保险服务顾问工作经验,有驾驶经验,熟悉汽车维修报价、保修、保险公司等综合业务流程
4、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力
5、有一定的工作承压能力,工作细心,有较强的亲和力,有驾照
职位福利:节日福利、五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕