职位详情
汽车售后前台服务顾问
1-1.5万
北京吉之沃汽车服务有限公司
北京
1-3年
不限
08-11
工作地址

北京吉之沃汽车服务有限公司(车公庄店)

职位描述

沃尔沃直招

五险一金、免费午餐、定期团建、最长15天年假

岗位职责

1、按照业务流程和业务标准服务客户

2、执行公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险

3、维系客户关系,以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意

4、维修车辆进度跟进,整体维修质量验收和控制

5、部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整

6、根据车辆故障情况确定最优维修方案,做客户顾问

7、零部件的查询和报价

8、维修客户投诉的初步应对

9、执行守护服务经理安排的其他有关工作指令与临时工作补位

任职资格:

1、1年以上的保险服务顾问工作经验,有驾驶经验,熟悉汽车维修报价、保修、保险公司等综合业务流程

2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力

3、有一定的工作承压能力,工作细心,有较强的亲和力,有驾照

职位福利:节日福利、五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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