一、公司简介

我司聚焦文旅产业数字化升级，自主研发 “云旅云” 旅游产业供应链管理数字化系统 —— 以文旅企业为核心、用户需求为驱动，为企业提供共享资源服务、企业管理服务、用户增长服务、数据增值服务，助力文旅企业降本增效、实现业务增长。

二、岗位职责

用户运营体系搭建：围绕 “云旅云” 系统服务的文旅企业客户（B 端），搭建全生命周期用户运营体系，明确各阶段运营目标（如 B 端客户激活、留存、续费）。

用户增长策略落地：结合公司 “用户增长服务” 业务，针对文旅企业客户的痛点（如获客难、用户粘性低），制定可落地的增长方案，并推动执行与效果复盘。

数据驱动优化：基于公司 “数据增值服务” 能力，分析用户行为数据（如 B 端客户系统使用频次），挖掘运营增长点，迭代运营策略，提升用户价值与业务转化。

跨部门协同：联动产品、技术团队，推动运营需求落地，确保运营策略与 “云旅云” 系统功能深度结合。

团队管理与行业标杆打造：组建并带领用户运营团队，制定团队考核与成长体系；关注文旅行业运营趋势，提炼公司运营案例，提升 “云旅云” 在行业内的用户口碑与影响力。

三、任职要求

学历与经验：本科及以上学历，5 年以上用户运营经验（其中 2 年以上团队管理经验）；有文旅行业、企业服务（SaaS）、供应链数字化相关经验者优先。

核心能力：

擅长用户增长、留存、转化策略设计，有成功的 B 端 用户运营案例；

数据敏感度高，能通过数据（如用户活跃度、转化率、LTV）分析问题并优化策略，熟练使用 Excel、SQL 或数据可视化工具者优先；

懂文旅行业痛点（如景区 / 酒店获客、文旅产品营销），能结合 “数字化系统” 设计贴合行业需求的运营方案；

加分项：了解供应链管理逻辑、熟悉数字化系统（如 ERP、SaaS 平台）运营逻辑，或有政府合作项目（如科技部、文旅部项目）运营经验。