一、运营管理

1、制定景区年度运营计划，监督执行并定期复盘优化。

2、统筹景区开放、游客接待、设施维护、安全巡查等日常事务。

3、管理景区内商业业态（餐饮、零售、娱乐等），确保合规性与盈利性。

二、服务与体验提升

1、建立游客服务标准（如投诉处理、咨询响应），定期培训一线员工。

2、设计特色活动增强游客粘性和口碑。

3、优化游客动线，减少排队拥堵

三、经济效益优化

1、分析经营数据（客流量、客单价、二次消费占比），制定增收策略。

2、控制运营成本（能耗、人力、物料），提高资源利用效率。

3、拓展合作渠道，增加客源。

四、团队与跨部门协作

1、领导运营部门团队，明确分工并考核绩效。

2、协调市场部（营销活动）、工程部（设施维护）、财务部（预算控制）等。

任职要求：

1、学历大专以上学历，旅游管理、市场营销相关专业优先;

2、工作经验:3年以上景区/商业综合体/或主导过成熟品牌升级项目;

3、具备商业敏感度，能快速捕捉市场趋势

4、抗压能力强，适应节假日高强度工作节奏;

5、跨部门沟通协调能力突出，擅长资源整合