1、制造业（规模300人以上）2年以上工作经验，具有金刚线相关工作经验优先；
2、从事质量管理相关工作2年以上；
3、熟悉ISO9000、五大工具、8D报告等相关工具，熟练运用office办公软件；
4、具有良好的沟通能力，建立、维护与客户的关系，协同内部各部门完成相关工作；
职责描述：
1、客户投诉及时响应处理，消除客户抱怨；
2、客户投诉原因分析，协同内部各部门制定有效改善方案；
3、客户需求及变更处理，按照客户及公司流程完成相关变更；
4、结合工作过程中的案例，优化及完善工作流程，保证工作顺利有效开展；
5、客户投诉改善，降低客户投诉消除客户抱怨，提升客户满意度；