1、受理客户咨询的快递物流问题并给予正确和满意的答复；
2、具备处理问题，安排进展跟进流程，沟通及疑难问题服务的意识和能力；
3、记录客户咨询和投诉并有技巧的解答，重大问题及时汇报上级；
硬性招聘要求:
1、极兔客服系统使用一年以上，极兔快递工单处理、仲裁和定责一年以上经验，有一年以上主管级别管理经验，执行力强，做事有魄力、有主见，性格开朗，沟通能力强。
上班时间:8.30-18.00
招聘要求不符的勿扰
也招聘客服专员，有快递客服经验的，中通，韵达也可以招