岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
必备能力：
沟通与协调能力、分析与解决问题的能力、亲和力、团队管理能力、客户投诉处理能力
关键经验：
①具有2年以上甲A级写字楼同岗位工作经验；
②具有中大型活动、VIP接待经验；
③具有丰富的客户投诉处理经验。