需要坐班 不需要在家的 外包勿扰谢谢

岗位职责：

1、负责网店线上销售，接待买家咨询，处理订单查询、修改、发货等；

2、引导顾客购买，熟练推荐产品，会关联销售，提高转化率，提高客单价；

3、能积极主动的通过电话处理售前售后问题。

4、帮助买家催查件，修改中差评等。

任职要求

1、思维敏捷,动作利索，文字及语言表达能力强，擅于电话沟通顾客；

2、打字速度快，60字/分钟以上，或者可盲打，能同时应对多位顾客的咨询；

3、勤奋耐心细致，有责任心，有良好的服务意识，有较强应变能力；良好的素质能控制好自己的情绪，不焦躁。耐心处理售后问题。

4、有1-2年电商经验，无经验勿扰！ 有投诉处理经验，淘宝京东 商城 或 皇冠店售后经验者 思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力、团队意识强；

5.熟练办公软件

工作时间： 白班8点30到18点 晚班16点到24点。 上六休一