职位描述
岗位内容：
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接电商部/营养技术中心等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求：
1.有抖音/快手客服经验更佳，有其它平台半年经验也可以；
2. 具有良好的沟通能力和服务意识；
3. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
4. 具备较强的团队协作和抗压能力。
工作涉及早晚班：8：00-**；**-23：00，上班8h/天，晚上居家办公；有主播带货时间随主播走。